Frontier Consulting Vietnam là đơn vị chịu trách nhiệm thiết kế, vận chuyển văn phòng và bố trí các công trình nội thất tại Việt Nam. Panda Test được sử dụng như thế nào để không chỉ xác định việc tuyển dụng mà còn cải thiện được tư duy của tổ chức ?
Chúng tôi đã phỏng vấn Ông Yoshikoshi, giám đốc chi nhánh đồng thời cũng là người phụ trách tuyển dụng của công ty.

 

Hãy kể cho chúng tôi những vấn đề Ông đã gặp phải trước khi chúng ta giới thiệu về Pandatest nhé

“ Tại Việt Nam, chúng ta không thể mong đợi quá nhiều vào những thông tin của ứng viên dựa trên hồ sơ lý lịch của họ. Bên cạnh đó, có rất nhiều điều tôi không thể đánh giá hay nhìn thấy được chỉ bằng những câu hỏi trong buổi phỏng vấn.

Trong những hoàn cảnh như thế, tôi nghĩ rằng đã có 1 lỗ hổng sau quá trình trao đổi giữa người tuyển dụng và người lao động. Bởi vì mức độ không chắc chắn khá cao tại thời điểm phỏng vấn, thậm chí những người nhân viên ban đầu cảm thấy rằng họ không có thiện cảm với công ty cũng đã học được cách làm mọi việc sau khi gia nhập và chúng tôi đã nỗ lực không ngừng để cải tiến chất lượng dịch vụ của mình.

Đặc biệt là tại công ty chúng tôi, chúng tôi rất quan tâm đến vấn đề nghiệp vụ.
Liệu người này có thể nỗ lực liên tục để cải thiện chất lượng trong công việc? Tôi muốn chắc chắn về điều này, nhưng có một số giới hạn đối với những buổi trao đổi và phỏng vấn truyền thống.

Tại Việt Nam, nhiều người nghĩ các công ty sẽ thúc đẩy động lực làm việc của họ nhưng có những khoảng thời gian khó khăn, 80% nhân viên đã bị thay thế trong 2 năm chỉ vì không còn phù hợp với yêu cầu phía công ty.

Sau khi sử dụng PandaTest, tôi không chỉ gia tăng được độ chính xác trong việc đánh giá ứng viên ở buổi phỏng vấn mà còn bắt đầu cải thiện được tư duy của tổ chức và cuối cùng, tôi có thể giảm thiểu được những sự băn khoăn giữa bên tuyển dụng và bên được tuyển dụng.”

 

Hãy cho chúng tôi biết ấn tượng của bạn khi lần đầu tiên sử dụng PandaTest

“ Trên tất cả, ta có thể hiểu đơn giản là mỗi hạng mục đều được số hóa giống như việc xét nghiệm máu để kiểm tra sức khỏe.

Những băn khoăn trong lòng tôi đều đã được hình dung bằng những con số.
Ngoài những nhận định thông thường về những người có điểm chung hoặc phong cách làm việc đồng điệu với phong cách làm việc của công ty, hoặc những người không chung một quan điểm , các giá trị thống kê được đi kèm với các con số, và từ góc độ quản lý, người lao động để dễ dàng phân tích tâm lý hơn.

Tất nhiên, có những khác biệt giữa dữ liệu thống kê và cảm giác thực tế nhưng không có dữ liệu thì không thể hình thành các giả thuyết để cải tiến hoặc xem xét đúng đắn thứ tự ưu tiên thực hiện.”

 

Đã có những thay đổi gì so với trước và sau khi sử dụng Panda Test?

“ Chúng tôi khuyến khích nhân viên của mình kiểm tra bản thân một lần trước khi phỏng vấn tuyển dụng và một lần sau khi hoàn thành thời gian thử việc.

Ngoài ra, thậm chí sau khi đã được tuyển, tôi còn yêu cầu họ làm bài kiểm tra hai lần một năm để tôi có thể theo dõi và đánh giá họ từ một tiêu chuẩn cố định.
Nó cũng giống với chứng chỉ bảo mật thông tin Privacy Mark và đào tạo tuân thủ ( Compliance Training ) , đồng thời là một phương pháp để cải thiện độ chính xác bằng cách lặp đi lặp lại và bao quát. Bằng cách này, điểm số của các nhà quản lý, vốn thấp tại thời điểm một năm trước, hiện đang được cải thiện rõ rệt.

Ngoài ra, điểm số thực tế sẽ phán ánh rất chân thực những người không phù hợp với nguồn nhân lực mà công ty đang tìm kiếm. Các nhà quản lý cũng có thể phân tích kết quả của Pandatest và nhờ đó đưa ra các phương pháp hướng dẫn cho từng nhóm riêng và cấp dưới, điều này cũng đóng vai trò nâng cao nhận thức của nhà quản lý.”

 

Bạn thích nhất danh mục đánh giá nào của Pandatest?

“Có hai mục Pandatest mà tôi luôn chú trọng vào khi phỏng vấn ứng viên
Đó là “Tư duy tiếp nhận đánh giá từ người khác” và “Tinh thần trách nhiệm”.

Liên quan đến “Tư duy tiếp nhận đánh giá từ người khác”, những người không hiểu tường tận về việc họ được đánh giá bởi những người khác sẽ có xu hướng không hài lòng hoặc có mất động lực sau mỗi lượt đánh giá . Sau khi gia nhập công ty, rất có thể xảy ra rắc rối với cấp trên trong quá trình đánh giá nhân sự, vì vậy việc kiểm tra điểm số này có thể ngăn ngừa những rủi ro như vậy.

Những người có điểm thấp ở “Tinh thần trách nhiệm” thường luôn bào chữa cho những thất bại của họ và không có suy nghĩ gì về việc ưu tiên giải quyết và khắc phục những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Để quán triệt được những rủi ro như vậy, tôi sẽ kiểm tra 2 điểm này trước tiên.”

 

Bạn sẽ giới thiệu Pandatest cho những loại hình công ty nào?

“Tôi nghĩ rằng Pandatest sẽ hữu ích cho khá đa dạng các ngành công nghiệp, vì nó giúp chúng ta kiểm soát chặt chẽ các nhân viên mới được tuyển dụng. Nếu buộc phải chọn, tôi nghĩ tôi sẽ đặc biệt gợi ý cho các công ty có nhiều vị trí bán hàng và kỹ thuật.

Ngoài việc sử dụng nó như một phép thử, tôi cảm thấy rằng khả năng phân tích dữ liệu tổng hợp và áp dụng nó để cải thiện nhận thức của nhân viên là chính là thế mạnh nhất của Pandatest.”